QUÉ ES EL MODELO CANVAS DE NEGOCIO Y CÓMO APLICARLO

El modelo Canvas de negocio es muy popular en el mundo empresarial.

En cualquier curso de creación de empresas, este particular lienzo acapara un protagonismo importante.

Lo que poca gente conoce, es que el modelo Canvas también sirve para mejorar el funcionamiento de un negocio en marcha.

Te voy a explicar cómo utilizar un Canvas de modelo de negocio para poder crear un plan de negocio de una sola hoja.

Así podrás crear una nueva empresa o mejorar la que ya tienes.

¿QUÉ ES EL MODELO CANVAS?

Es un esquema de una sola hoja en el que se plasman los elementos más importantes de la gestión de tu negocio.

Puede servir cuando el negocio está en fase embrionaria, todavía no está creado, para resumir en el documento la idea de negocio.

También es súper útil cuando el negocio ya está en marcha y que estas tratando de entender mejor cuáles son los aspectos clave de tu negocio y dónde tienes pistas sobre aspectos a mejorar en los próximos meses.

La primera vez que descubrí este concepto del IEM sobre el modelo de negocio, fue en un libro que se hizo famoso hace un par de años «Business Model Generation» de Alexander Osterwalder.

Unos años después apareció un derivado de este Canvas, que es el Lean Canvas.

LEAN CANVAS PARA NEGOCIOS ONLINE

Te voy a presentar un Canvas adaptado para evaluar negocios digitales, negocios online.

También te voy a dar un ejemplo de cómo utilizar este Canvas con el caso de un negocio de coaching de vida, así que vas a ver cómo aplicar estos conceptos en forma clara.

Pero, antes de darte estos ejemplos, quiero que hablemos un poco de por qué es necesario utilizar esta herramienta.

Primero, es un ejercicio de claridad muy, muy bueno.

Aunque es cierto que se dice por ahí que ningún plan aguanta más de cinco minutos de realidad, yo estoy conforme con esta afirmación, también es cierto, que uno puede tirarse a la piscina y lanzar un negocio sin tener ningún plan.

Donde discrepo es en la idea de tener un plan de negocio de 250 páginas con un montón de detalles y cosas, que al final es un montón de bla, bla, bla; porque no sirve para nada.

Si tienes este plan de una sola hoja, por lo menos tienes un cuadro en el que moverte y eres capaz de poder explicar tu negocio de forma ejecutiva y completa.

El Canvas es completamente holístico, aborda los aspectos integrales de la gestión de un negocio.

Entonces, este ejercicio de claridad, yo creo que, es muy bueno para todos los fundadores de un negocio para tratar de ver si en cada momento estás completamente alineado con la visión que has tenido.

Es una herramienta de comunicación super útil.

Puede servirte para alinear los colaboradores que tienes en tu proyecto, para que todos compartan de forma clara, la visión y las métricas de tu negocio.

También te va a servir en caso de buscar un inversor, buscar financiación con el banco, incorporar un socio a tu proyecto o de querer integrar recursos humanos cada vez para tu negocio.

Con lo cual, sirve a un doble propósito de organizar tus ideas y tener una referencia útil para toda la organización, pero también es una herramienta de comunicación y de captación de posibles recursos para la empresa.

Te voy a presentar lo que es mi propia plantilla Canvas, que es un derivado muy inspirado de estos dos canvas iniciales, el del «Business Model Generation» y el del libro de «Lean Startup».


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EL MODELO CANVAS DE LA TRANSFORMATECA

Hay cuatro bloques importantes en lo que es mi canvas de modelo de negocio.

1. DESCRIPCIÓN DEL NICHO DE MERCADO

El primer bloque, es el bloque de descripción de la temática, los problemas, el target, el objetivo y los beneficios.

Es, básicamente, la descripción del nicho del mercado.

2. EL PRODUCTO

El segundo bloque es un bloque donde vas a describir el producto que vas a vender:  qué tipo de servicio estás vendiendo.

En este caso, nosotros nos centramos en servicios de venta de conocimientos, que pueden ser:

  • Done for you: los haces para tus clientes.
  • Coaching o consulting: realizas un acompañamiento a tus clientes.
  • Venta de infoproductos, cursos, membresías, libros y ebooks.

Luego, describes los que es el producto en sí, su precio, el modus operandi básico.

Céntrate también en las alternativas que hay en el mercado, el mecanismo único de transformación de tu método y si tienes un acrónimo con un gancho para describir y explicar lo que hace tu método, lo defines en este bloque.

3. EL CANAL DE VENTA

Hay un tercer bloque que es el canal de venta. En él vass a definir cuál va a ser el sistema de venta de tu solución.

Luego se habla también de los canales que vas a activar y grandes métricas para poder medir la eficacia de este canal de ventas.

4. LOS RECURSOS DEL PROYECTO

Tenemos un cuarto bloque donde se describen los recursos del proyecto.

En primer lugar, los recursos humanos, el equipo. A continuación, los recursos económicos, mediante un cuadro de ingresos y gastos.

EJEMPLO DEL MODELO CANVAS

Ahora que entiendes lo que son los grandes bloques que hay en nuestro Canvas de modelos de negocios online, vamos a ver un ejemplo sobre un negocio de coaching de vida.

Vamos a ver un ejemplo de utilización de nuestro Canvas específico para modelos online.

La temática que vamos a abordar en este negocio es las relaciones de pareja.

Los problemas pueden ser infelicidad crónica con la pareja, lo cual desencadena cierto caos en casa porque los dos miembros de la pareja no están alineados.

Esto deriva en problemas de autoestima, de angustia de ver pasar el tiempo sin ser capaz de proyectarse a futuro con su compañero de vida, sensación también de desmotivación y ‘burn out’ en el trabajo porque los problemas personales han trascendido a la esfera profesional.

El target podría ser una mujer de 40 años, madre de dos, un mundo intermediario, a quien le gusta temas espirituales o meditación.

El objetivo sería resolver el conflicto de pareja de una forma u otra. Y si hay que afrontar una separación, pues hacerlo.

Los beneficios para esta mujer serían volver a conectar con su propia felicidad, ser capaz de vivir día a día sus sueños, estar más tranquila en casa, más centrada y realmente vivir una relación donde experimenta el poder del amor.

¿El producto cuál sería?

En este caso un servicio de coaching, un acompañamiento, un servicio Done with me.

Imagina una colección de sesiones en directo. Va a ser un coaching grupal, con un grupo de cinco personas, un acompañamiento aproximadamente de tres meses, a un precio de unos 1.000€.

¿Alternativas?

Hay muchos libros de autoayuda, existen cursos online con poca interacción y también está el servicio tradicional de psicólogos que ofrecen terapia de pareja.

Diferenciadores del método. En este caso, habría que indagar más profundo en el propio método de resolución del problema.

Esto funciona en un proceso de autoconocimiento, de toma de conciencia de la responsabilidad propia de la persona en la pareja, visualizaciones, prácticas de la actitud, etcétera.

Un acrónimo para el método, pues sería DHARMA:

  • D de desapego, el amor verdadero
  • H de holístico, un método integral
  • A de acción
  • R de raíces para la identidad de esta persona
  • M de mejora continuada
  • A de agradecimiento

Como puedes ver, este acrónimo, que es también una palabra que significa hacer el bien en el mundo, pues sería una de las piezas comunicativas del sistema de atracción que podemos montar.

Sistema de ventas

Captación de un email, valor, cualificación, cita, llamada.

Aquí hay que detallar el proceso de venta de forma muy clara. Hay cinco pasos:

  1. Captar un email
  2. Ofrecer un vídeo de valor
  3. Llevar a la gente un formulario de cualificación
  4. Permitirles que agenden una cita con nosotros
  5. Realizar estas llamadas para transformar estas personas en clientes

¿Cuáles son los canales que vamos a usar?

Trataremos de buscar estas mejoras por el método de la prospección digital, escuchando conversaciones online en grupos privados y foros, y tratando de entrar en contacto con estas personas para que así podamos ayudarles.

Produciremos contenidos en redes sociales, sobre todo, en Instagram y en YouTube, e iremos completando estas acciones con publicidad en Facebook Ads.

Las métricas. Los seguidores en los distintos canales de redes sociales, los leads que obtenemos (un e-mail es la lista de correos, la puerta de entrada al sistema de venta).

Luego, las citas agendadas, las llamadas realizadas, el número de clientes. Estas son las métricas en las que vamos a poner el foco.

A nivel de equipo

El líder se va a centrar en producir los vídeos necesarios para dinamizar los contenidos en redes sociales y acompañar a los alumnos, así que va a necesitar varios perfiles en su equipo:

  • un community management
  • un media buyer, alguien que le gestiona las compañías de Facebook Ads
  • un asistente de coaching para hacer mejor acompañamiento de los alumnos
  • un asistente virtual para todo lo que es el ‘back office’ y la administración del negocio

Ingresos

Con dos grupos de cinco personas al mes, unos 10.000€ de facturación al mes.

Hay un máximo de seis sesiones grupales a la semana, ya que son son dos grupos al mes durante tres meses.

El cuarto mes no hay más trabajo porque los del primer mes han terminado, con lo cual, la carga máxima de trabajo va a ser dos veces multiplicado por tres, son seis sesiones grupales a la semana.

Gastos

3.000 euros al mes para el líder del proyecto. Unos 2.000 euros al mes para colaboradores. 1.000 euros al mes de inversión en Facebook y miscelánea otros 1.000 euros por mes.

Esto nos deja 7.000 euros de gastos por 10.000 euros de ingreso.

Tenemos una rentabilidad alrededor del 30% para este negocio. Se podría optimizar, pero sería un buen punto de partida.

¿Ves cómo a través de una diapositiva soy capaz de organizar mi discurso, soy capaz de comunicar al equipo, al universo, o al banco lo que estoy haciendo?

He organizando mis ideas y cuando yo me vaya a sentir un poco perdido en el camino de la implementación de este plan de negocio en una única página.

Siempre podré utilizar este documento de referencia para poder asentarme en las cosas más importante.

Como puedes ver, este Canvas de modelo de negocios online es muy poderoso y es un ejercicio que te recomiendo hacer para ganar en claridad y poder comunicar mejor con el exterior lo que es la esencia de tu proyecto.

Espero que este ejemplo de Canvas haya sido clarificador y que ahora tengas una visión mucho más concreta y práctica de cómo ir implementando esta herramienta en tu propio negocio.

Si te ha gustado nuestra plantilla Canvas de modelo de negocios online, puedes descargar el lienzo aquí mismo.

Te recomiendo trabajar el modelo del Canvas de negocio. A mí es una herramienta que me da muchísima claridad para mi negocio y también cuando tengo que evaluar los negocios de mis clientes.

El modelo Canvas permite entender mucho mejor el contexto de estos negocios y poder ver un poco el nivel de claridad que tiene el emprendedor y así ajustarlas acciones a aplicar.

No creo en planes de negocios tradicionales tal como te los enseñan en los MBAs, pero sí creo en la necesidad de tener un plan de una sola página para poder entender mejor los aspectos claves de tu negocio.

Así captarás más y mejores clientes que tu competencia.

Franck SCIPION

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